Najskuplje greške kod izrade web stranice često ne nastaju tijekom razvoja.
Nastaju prije nego što je projekt zapravo počeo.
Ako se ne definiraju ciljevi, sadržaj, struktura i odgovornosti, problemi se kasnije pojavljuju kroz:
- dodatne izmjene
- produživanje rokova
- veće troškove
- lošiju strukturu
- nejasan sadržaj
- slabije korisničko iskustvo
- SEO probleme
Dio tih problema može se riješiti tijekom projekta, ali puno je jednostavnije izbjeći ih dobrom pripremom.
U nastavku su najčešće greške koje vrijedi riješiti prije nego što krenu dizajn i razvoj.
Krenuti od dizajna
Jedna od najčešćih grešaka je započeti projekt pitanjem:
Kako želimo da web izgleda?
Naravno da je izgled važan.
Ali prije boja, fontova i animacija treba definirati:
- što web treba postići
- kome je namijenjen
- koje usluge treba predstaviti
- koje informacije korisnik traži
- što želimo da napravi
Bez toga dizajn nema dovoljno konteksta.
Može izgledati moderno, ali ne mora pomoći poslovanju.
Primjerice, velika hero fotografija možda izgleda odlično, ali ako korisnik odmah ne razumije što tvrtka nudi, dizajn nije riješio glavni problem.
Zato projekt treba krenuti od cilja, a dizajn koristiti kao alat za njegovo ostvarivanje.
Ako još niste definirali osnovnu svrhu projekta, krenite od vodiča kako odrediti ciljeve web stranice.
Kopirati konkurenciju
Analizirati konkurenciju ima smisla.
Kopirati je nema.
Ako svi konkurenti imaju određenu strukturu, to može biti znak da korisnici očekuju takav način organizacije sadržaja.
Ali to ne znači da treba preuzeti:
- isti dizajn
- iste poruke
- iste naslove
- istu strukturu
- iste CTA-ove
Konkurentske stranice treba koristiti za razumijevanje tržišta.
Pitajte se:
- što rade dobro
- što korisniku nedostaje
- koje informacije skrivaju
- gdje je navigacija nejasna
- što možemo objasniti bolje
Cilj nije izgledati kao još jedna tvrtka u istoj industriji.
Cilj je korisniku ponuditi jasnije i kvalitetnije iskustvo.
Ne definirati cilj
Ako ne znamo što web treba postići, teško je procijeniti je li dobar.
Primjerice, cilj može biti:
- više upita
- više poziva
- prodaja
- rezervacije
- predstavljanje projekata
- povećanje organske vidljivosti
Svaki od tih ciljeva vodi prema drugačijim odlukama.
Web kojem je primarni cilj prodaja proizvoda treba drugačije elemente od weba koji prodaje kompleksnu B2B uslugu.
Bez jasnog cilja često završimo s generičnom stranicom koja govori o tvrtki, ali korisniku ne daje jasan smjer.
Pisati tekst na kraju
Vrlo česta situacija izgleda ovako:
- napravi se dizajn
- koriste se privremeni tekstovi
- web se razvije
- tek tada se počinje pisati pravi sadržaj
Tada se otkrije da stvarni sadržaj ne odgovara dizajnu.
Naslovi su duži.
Neke sekcije trebaju više objašnjenja.
Druge sekcije uopće nisu potrebne.
Nedostaje cijela stranica usluge.
Zato sadržaj treba biti dio planiranja.
Ne mora svaka rečenica biti finalna prije početka dizajna, ali treba znati:
- koje stranice postoje
- koja je poruka svake stranice
- koje sekcije trebaju postojati
- koje informacije korisniku treba dati
Detaljniji pristup možete pronaći u vodiču kako napisati sadržaj za web stranicu.
Sve staviti na naslovnu
Naslovna stranica nije cijeli web.
Kod manjih poslovnih stranica često postoji želja da se na naslovnu stavi:
- cijela povijest tvrtke
- sve usluge
- cijeli portfolio
- svaki član tima
- sva česta pitanja
- sve reference
- kompletan proces
Rezultat je često vrlo duga stranica bez jasnog prioriteta.
Naslovna treba dati pregled i usmjeravati korisnika.
Detaljne informacije mogu imati vlastite stranice.
Primjerice, umjesto tri odlomka o svakoj usluzi na naslovnoj, dovoljno je dati kratak pregled i link prema detaljnoj stranici.
Sve usluge na jednu stranicu
Slična greška je napraviti jednu stranicu “Usluge” i na njoj opisati deset različitih stvari.
Ako su usluge dovoljno važne i različite, svaka treba prostor za detaljno objašnjenje.
Zasebna stranica omogućuje:
- jasniji sadržaj
- bolji CTA
- relevantniji SEO
- kvalitetnije interno linkanje
- bolju analitiku
Korisniku koji traži jednu konkretnu uslugu također je lakše doći direktno na relevantnu stranicu.
Više o tome obradili smo u članku koliko stranica treba imati poslovni web.
Napraviti previše stranica
Suprotna greška je stvaranje zasebnog URL-a za svaku sitnu varijaciju.
Primjerice:
- izrada web stranica
- izrada weba
- web stranice za firme
- poslovne web stranice
- web stranice za obrte
Ako je korisnička namjera ista, nema potrebe raditi pet gotovo identičnih stranica.
To nepotrebno komplicira strukturu i može dovesti do toga da više vlastitih stranica pokušava rangirati za istu temu.
Bolje je napraviti jednu kvalitetnu stranicu koja dobro pokriva cijelu uslugu.
Strukturu treba graditi prema stvarnim temama i potrebama korisnika, ne prema svakoj mogućoj varijaciji ključne riječi.
Zanemariti mobilne korisnike
Web se često projektira na velikom monitoru.
Korisnici ga zatim većinom pregledavaju na puno manjim ekranima.
Problem nastaje kada se mobilna verzija tretira kao naknadna prilagodba.
Na mobitelu treba provjeriti:
- veličinu naslova
- navigaciju
- razmake
- gumbe
- forme
- tablice
- fotografije
- sticky elemente
- CTA-ove
Element koji dobro izgleda na desktopu može na mobitelu zauzeti cijeli ekran ili postati teško upotrebljiv.
Responsive dizajn treba biti dio projekta od početka.
Previše efekata
Animacije mogu poboljšati dojam web stranice.
Ali mogu i otežati korištenje.
Česti problemi su:
- predugi ulazni efekti
- elementi koji se pojavljuju tek nakon animacije
- pretjerani parallax
- custom cursor efekti
- animacije koje usporavaju pregledavanje
- sadržaj koji se stalno pomiče
Dobar efekt treba imati svrhu.
Može pomoći pokazati hijerarhiju, objasniti interakciju ili dati osjećaj kvalitete.
Ako korisniku otežava pristup sadržaju, postao je problem.
Birati tehnologiju prerano
Ponekad projekt počinje od:
Mora biti WordPress.
ili:
Mora biti custom.
prije nego što su zahtjevi uopće poznati.
Tehnologija bi trebala biti posljedica potreba.
Treba prvo razumjeti:
- količinu sadržaja
- potrebe za uređivanjem
- funkcionalnosti
- integracije
- planove rasta
Tek nakon toga ima smisla odabrati platformu.
Za standardni poslovni web WordPress često ima smisla.
Za kompleksniju aplikaciju custom razvoj može biti puno prikladniji.
Detaljniju usporedbu napravili smo u članku WordPress ili custom web.
Birati samo po cijeni
Budžet je važan.
Ali dvije ponude za web stranicu možda uopće ne predstavljaju isti proizvod.
Jedna može uključivati:
- gotov predložak
- unos sadržaja
- kontakt formu
Druga:
- istraživanje
- strukturu
- dizajn
- sadržaj
- SEO
- testiranje
- podršku
Ako usporedimo samo konačnu cijenu, zanemarujemo sve razlike između njih.
Prije odluke treba provjeriti što je stvarno uključeno.
U članku što utječe na cijenu web stranice detaljnije smo objasnili od čega se trošak projekta sastoji.
Ne definirati budžet
Druga krajnost je ne željeti uopće razgovarati o budžetu.
Budžet pomaže odrediti realan opseg projekta.
Ako je dostupan manji iznos, možemo prioritet dati:
- glavnim stranicama
- najvažnijim funkcionalnostima
- kvalitetnom osnovnom sustavu
a neke dodatne stvari napraviti u drugoj fazi.
Bez ikakvog budžetskog okvira može se potrošiti puno vremena na planiranje rješenja koje kasnije nije izvedivo.
Dobar projekt ne mora imati neograničen budžet.
Treba samo pravilno rasporediti prioritete.
Ne dogovoriti sadržaj
Prije početka treba biti jasno tko radi što.
Tko piše tekstove?
Tko priprema fotografije?
Tko unosi proizvode?
Tko priprema projekte?
Ako to nije dogovoreno, svaka strana može pretpostaviti da će posao napraviti ona druga.
Projekt zatim dođe do 90% i stane jer nedostaje pola sadržaja.
Zato odgovornosti trebaju biti jasne još na početku.
Nemati kvalitetne fotografije
Vizuali imaju veliki utjecaj na konačan izgled.
Ako se cijeli dizajn temelji na velikim fotografijama, a tvrtka ima samo nekoliko malih slika sa starog Facebook profila, rezultat neće biti isti kao u dizajnerskom konceptu.
Dobro je prije početka procijeniti:
- što već postoji
- što treba fotografirati
- treba li stock sadržaj
- treba li grafika
- koliko će se vizuali koristiti
Ako je potrebno profesionalno fotografiranje, treba ga uključiti u plan i rok.
Sakriti cijene bez razloga
Nije svaka usluga pogodna za fiksni cjenik.
Ali to ne znači da korisniku ne možemo dati nikakvu informaciju.
Moguće je prikazati:
- početnu cijenu
- okvirni raspon
- pakete
- primjer projekta
- faktore koji utječu na cijenu
Ako korisnik nema nikakav osjećaj koliko usluga košta, možda neće poslati upit.
Posebno ako misli da je ponuda vjerojatno izvan njegova budžeta.
Transparentnost također može filtrirati upite i uštedjeti vrijeme objema stranama.
Ne razmišljati o SEO-u
SEO ne treba biti dodatak koji se uključuje nakon objave.
Struktura weba utječe na SEO.
Nazivi stranica utječu na SEO.
URL-ovi utječu na SEO.
Sadržaj utječe na SEO.
Ako se sve to definira bez ikakvog razmišljanja o organskoj vidljivosti, kasnije se može dogoditi da je potrebno mijenjati velik dio weba.
To posebno vrijedi kod redizajna postojeće stranice koja već ima promet i backlinkove.
SEO treba biti jedna od komponenti projekta od početka.
Mijenjati postojeće URL-ove bez plana
Kod redizajna je ovo posebno opasna greška.
Stara stranica može imati URL:
/usluge/izrada-web-stranica/
Nova struktura može koristiti:
/izrada-web-stranica/
Promjena sama po sebi nije problem.
Problem je ako stari URL jednostavno nestane.
Tada:
- postojeći linkovi vode na 404
- backlinkovi gube vrijednost
- Google mora ponovno razumjeti strukturu
Kod migracije treba napraviti mapu starih i novih URL-ova te odgovarajuće redirecte.
Ignorirati postojeće podatke
Kod redizajna već postojećeg weba imate nešto što potpuno novi web nema:
stvarne podatke.
Prije nego što uklonite određenu stranicu, provjerite:
- ima li promet
- donosi li upite
- ima li backlinkove
- rangira li na Googleu
Stranica možda izgleda zastarjelo, ali poslovno radi vrlo dobro.
Dizajn se može promijeniti bez uklanjanja vrijednog sadržaja.
Odluke je bolje donositi na temelju podataka nego osobnog dojma.
Ne planirati CTA
Korisnik dođe na stranicu, pročita sadržaj i zatim…
što?
Svaka važna stranica treba imati smislen sljedeći korak.
To može biti:
- Zatražite ponudu
- Nazovite nas
- Dogovorite termin
- Pogledajte projekte
- Pogledajte cijene
- Saznajte više
CTA ne mora uvijek biti prodajan.
Blog članak može korisnika voditi prema povezanom vodiču.
Stranica usluge može ga voditi prema ponudi.
Portfolio može voditi prema kontaktu.
Važno je da korisnikov put ne završi bez ikakvog smjera.
Komplicirati kontakt formu
Ako tražite upit, forma treba prikupiti informacije koje stvarno trebate.
Ne treba odmah tražiti:
- deset osobnih podataka
- detaljan budžet po kategorijama
- dvadeset odgovora
- registraciju korisnika
Svako dodatno polje povećava napor.
S druge strane, forma ne mora biti samo:
ime + poruka
ako vam za kvalitetan upit trebaju dodatne informacije.
Treba pronaći ravnotežu između jednostavnosti i kvalitete upita.
Nemati plan za feedback
Neorganizirane revizije mogu značajno produžiti projekt.
Ako pet ljudi šalje komentare odvojeno, vrlo brzo nastaju kontradikcije.
Bolje je imati jednu osobu koja:
- prikuplja feedback
- usuglašava komentare
- šalje ih izvođaču
- potvrđuje odluke
Tako projekt ima jasan smjer.
Ovo je posebno važno kod većih tvrtki.
Očekivati nerealan rok
Web stranica se tehnički može napraviti vrlo brzo.
Ali kvalitetan projekt uključuje više od developmenta.
Treba riješiti:
- pripremu
- strukturu
- sadržaj
- dizajn
- development
- SEO
- testiranje
- objavu
Ako rok ne ostavlja vrijeme za te faze, nešto će se morati preskočiti.
Često je bolje smanjiti opseg prve verzije nego pokušati cijeli veliki projekt napraviti u nerealnom roku.
Više o realnim rokovima možete pronaći u članku koliko traje izrada web stranice.
Ne ostaviti vrijeme za testiranje
Web nije spreman za objavu čim vizualno izgleda završeno.
Treba provjeriti:
- forme
- linkove
- navigaciju
- mobitel
- preglednike
- analitiku
- SEO postavke
- 404 stranice
- brzinu
Jedna neispravna kontakt forma može potpuno poništiti svrhu web stranice.
Testiranje zato treba biti dio originalnog plana.
Ne rezerva ako ostane vremena.
Ne planirati što nakon objave
Web projekt ne završava klikom na Publish.
Nakon objave treba pratiti:
- radi li sve
- dolaze li upiti
- što korisnici posjećuju
- kako se web prikazuje u Googleu
- postoje li tehnički problemi
- treba li nešto poboljšati
Također treba riješiti:
- backup
- ažuriranja
- sigurnost
- hosting
- održavanje sadržaja
Ako nitko nije odgovoran za web nakon objave, s vremenom će početi zastarijevati.
Previše toga u prvoj verziji
Ponekad se početni projekt pretvori u popis svih funkcionalnosti koje bi tvrtka možda jednog dana mogla trebati.
Rezultat je veći budžet i duži rok.
Bolje je razlikovati:
što trebamo sada
od:
što bi možda bilo korisno kasnije.
Primjerice, u prvoj fazi možda su dovoljni:
- usluge
- projekti
- blog
- kontakt
Napredni korisnički portal može doći kasnije ako se pokaže da postoji stvarna poslovna potreba.
Dobra arhitektura treba omogućiti rast, ali nije potrebno odmah izgraditi sve buduće mogućnosti.
Ne pripremiti materijale
Jedna vrlo praktična greška je započeti projekt bez osnovnih materijala.
Prije početka korisno je prikupiti:
- logo
- kontaktne podatke
- opis usluga
- fotografije
- reference
- postojeće tekstove
- pristupe domeni i hostingu
- eventualne licence
Ne morate imati sve savršeno pripremljeno.
Ali trebate znati što postoji i što još treba napraviti.
Za to možete koristiti našu checklistu što pripremiti prije izrade web stranice.
Kako izbjeći većinu grešaka?
Većina ovih problema može se izbjeći relativno jednostavnim redoslijedom.
Prvo definirajte:
- cilj
- korisnika
- usluge
- strukturu
- sadržaj
- funkcionalnosti
- budžet
- rok
Tek zatim krenite u detaljni dizajn i razvoj.
To ne znači da se tijekom projekta ništa neće promijeniti.
Promjene su normalne.
Ali puno je lakše prilagoditi dobro postavljen projekt nego pokušavati usput definirati sve njegove temelje.
Dobra priprema smanjuje rizik
Izrada web stranice ne mora biti kompliciran proces.
Najveći problemi nastaju kada ključne odluke ostanu neodgovorene predugo.
Ako unaprijed znate:
- što web treba postići
- kome se obraća
- što treba sadržavati
- koliko možete investirati
- tko donosi odluke
- kako izgleda rok
projekt postaje puno predvidljiviji.
Ako želite vidjeti sve faze od planiranja do lansiranja, pročitajte kako izgleda proces izrade web stranice.
Ako planirate novi poslovni web, naše pakete i početne cijene možete pronaći na stranici izrada web stranica – cijena i paketi.